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Personal statement on the test of the Alphacool Apex Stealth (Power) Metal Fan

For this necessary statement, I consciously took a few days, even though the community understandably demands urgency, as it turned out to be more complex than I had anticipated. Given my high value on transparency and respect for third parties, the backstory must play a role, as it explains quite a bit (though not everything). However, I’m not among those who casually return to normal daily life by just waiting things out.

We have thoroughly documented the development of our measurement setup, and there’s no need to repeat the details here. Everything was calibrated several times and cross-checked for plausibility with reference fans. If you’re wondering why I didn’t conduct and oversee this in my lab, understand that a day has a limited number of hours, and even spaces have their limits, despite being spread over two floors. Community involvement at this stage also requires gratitude, yet control as well.

Development of the Apex Stealth Metal Fan

First, I must clarify that I was not directly involved in the decision-making process for the fan’s development, certainly not contractually or for any compensation. However, I agreed that our employee, in his spare time, could use the existing technical possibilities to test various iterations and development stages of the fan. The actual development always took place at the OEM and Alphacool in the factory, not by my employee, who only had a supervisory role for the measurements. It’s normal that some insights were shared, but this was not engineering.

I only looked at the requested documents afterward, and it’s evident how things moved in a direction that should have been noticed sooner. I won’t question the employee’s work in detail, but there are certainly valid questions remaining, which we will now actively address.

As an enthusiast, one always hopes for a miracle, and I too was significantly influenced by the euphoria. In a way, I was even the first pre-orderer who wrote the corresponding article, only to be disappointed. Now, of course, I know better, as I only received the final model in December. In hindsight, I shouldn’t have written the article, as I only had a prototype with a 4-pin motor, which, however, performed quite well. My mistake.

This doesn’t deny the uniqueness of the overall concept developed for the fan, but in this version, the fan unnecessarily loses a lot of potential in close range. It’s definitely an extremely quiet and efficient case fan with good and very functional material selection and decoupling. But because of the “focus ring,” which concentrates the airflow too much in the center, it’s not optimal for radiators.

Necessary Consequences

Although this was not the first major deviation in the employee’s tests, I didn’t take yesterday’s decision lightly. The internal review I commissioned of all fans tested so far (over 50) showed a completely plausible picture of all measurement results. A lot of time and effort from the employee went into this project. Nevertheless, after considering all circumstances, I had to make a consistent decision.

Since I always place a high value on valid work and tests like those of the Alphacool fan should never have been passed on unvalidated, I relieved the employee of all further fan tests yesterday, as much as it pained me at that moment. I can’t fully assess what exactly happened and how, but I also feel somewhat deceived. Furthermore, I’ve taken another article temprary offline for review.

Certainly, my mistake was the lack of follow-up checks and the neglected four-eyes principle (not only in this case), but it wasn’t actually my job, as I wasn’t directly commissioned with the tests. Nevertheless, I acknowledge my negligence and blind trust in the results and marketing. That’s why I’ll soon take the test offline after a revision, as well as the prototype test values from the database. To avoid accusations of covering tracks, all content will remain online for a reasonable time, with a comment and preface, of course, and marked as a prototype.

The first step after completely relieving the employee of this duty was to hand over the complete testing equipment to an uninvolved third party yesterday. This person will conduct an inventory analysis, counter-tests, error determination, and a retest over the holidays. This will include modifications and work guidelines to prevent such errors in the future. I trust the competence and neutrality of the third party I appointed.

In this context, an expansion to practice-oriented temperature tests on a water circuit is planned, based on my existing waste heat testing device (thanks to Bernhard Baumgartner) with adjustable outputs up to 250 watts. Then, tests can be conducted to determine the influence of a fan on cooling performance for various performance and speed ranges.

For the fan tests, I will have to find a personnel solution after completing all scientific and practical investigations, capable of handling Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) to avoid such deviations in the future and to be able to identify their causes. FMEA is an analytical method for identifying potential errors with the aim of recognizing and preventing them early. It’s described as a standardized method in the DIN EN 60812 standard, but requires the necessary training and software.

Conclusion

Blind trust in calibrated technology and lack of on-site control will eventually take its toll, especially when it leads to such results due to many circumstances. But I also need to protect my not insignificant investment, which is in the interest of the readers, so I must pursue a different personnel approach. Especially when something like this happens, it ends the possibilities of well-intentioned leisure time analyses. I advise anyone who wants to do more than just screw fans onto radiators and measure a delta to take this to heart. I’ve already paid my tuition fees here. But one should learn from mistakes.

And that’s exactly what I’m not excluding myself from. Yes, it’s convenient when you don’t have to take care of everything during a 12- to 14-hour day but let others do it, especially when it’s things that don’t directly concern you. But you can’t blindly trust everything and everyone, even if it’s the easiest way to end the workday without collapsing. I definitely have to own that. As for the employee, I wish him all the best, and he probably knows best that I went a huge step beyond what was necessary at the end of his tenure, although I didn’t have to. Let’s see it as recognition for his work so far, which, however, must end here if we are to make an honest cut and continue working at the demanded level.

The Apex Stealth Metal Fan is actually an excellent product for its price point, which should have been marketed differently. But I want to make it clear that I’m not responsible for Alphacool’s marketing and their internal processes up to pre-order. I can only apologize to our readers on behalf of all involved. Everyone should draw their own conclusion from the whole story.

What will happen in detail next?

Fritz Hunter will take over the inspection. First, new fans will be procured from different manufacturers already listed in the database. Not all, but some important ones. With one of these fans, the reference will be set. Not in terms of the fan, but the entire measurement system. In other words, he will conduct an MSA 1. MSA stands for Measurement System Analysis (MSA). This initially demonstrates the basic capability of the measurement system. Then, two additional fans of the same type will be measured 10 times each, creating an MSA 3. This must also turn out positive, as we would otherwise not have a valid measurement setup. Fritz assumes as of today that the measurement setup will be valid. However, this effort is necessary for safety. After demonstrating the measurement system capability, there will be a first article on the topic. As part of an FMEA, Fritz will not only theoretically record all possible errors but actually try them out. This means:

  1. Fans will be deliberately installed improperly, skewed, or offset.
  2. At various (even seemingly senseless) places, such as the chamber inlet/outlet.
  3. In front of or behind the middle partition.
  4. In front of the radiator (Push) and behind the radiator (Pull).
  5. Measurement devices will also be positioned incorrectly, among other things.

These error scenarios will be measured, as far as possible, and compared with the reference. Everything will be documented visually to create a clean work instruction for the measurement setup. Currently, some equipment is still missing to even start. This includes fans, software, radiators, etc. We need to procure these again in the next few days. Therefore, it’s currently difficult to estimate when we can provide you with further information.

Fritz also secured one of the APEX pre-series fans from Alphacool at his home, which one exactly, we still have to find out. At least Fritz has already remounted and thus repaired it. Since we do not know under which circumstances the fan was measured, a correct retest is not immediately feasible. Therefore, I ask for understanding that we will only measure this again once the measurement setup is validated. Whether we will have to retest all previously tested fans will only become clear through the processing. Since we will use another measurement setup for temperature and plausibility tests in the future, this may also still be ahead of us. The measurement setup sketched above will also have to undergo an MSA 1 and MSA 3 at Fritz’s place. That’s for sure. Much safer!

Important addendum

In order not to escalate further and also to remove those involved (also with regard to the redistribution of personal views and comments of many posters), I have decided to remove the comment function. I also owe it to the emplyee and those who do not need to be drawn into a possible escalation. Thank you for your understanding, it should certainly have been done in the first place.

114 Antworten

Kommentar

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N
Neorob76

Mitglied

11 Kommentare 8 Likes

Moin moin, da ich die genauen Umstände nicht kenne, bleibt mir nichts anderes als Pascal alles gute zu wünschen und Fritz willkommen zu heißen.
Also: Welcome
Und Igor, lass dir von der Sache nicht die Laune vermiesen, mach weiter so.
Liebe Grüße und frohes Fest,
Robin

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kelli

Mitglied

17 Kommentare 19 Likes

Ich betrachte die ganze Geschichte mittlerweile mit leichtem Befremden: Leute, es geht hier nur um eine neue Lüfter-Generation, nichts weltbewegendes oder gravierendes.....

Wenn ich mich von einem Mitarbeitenden trenne, habe ich immer gute Gründe dafür, würde aber nicht eine riesige Lese-Gemeinde daran teilhaben lassen. Ich finde ein paar Aussagen geben zu viel Preis. Ein "wir haben uns einvernehmlich getrennt, ich wünsche Pascal alles Gute für die Zukunft" fände ich mehr als ausreichend.

Diese Andeutungen lassen zu viele Rückschlüsse zu, die in den persönlichen Bereich gehen.

Ja, ich weiß, es geht hier mittlerweile mehr um die Reputation der Seite, als um einen verunglückten Lüftertest.

Allen Lesern und dem Chef hier wünsche ich frohe- und vor allem entspannte Weihnachtstage.

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Igor Wallossek

1

10,228 Kommentare 18,934 Likes

Genau das war es leider nicht. Aber es ist auch nicht mein Stil, öffentlich Existenzen komplett zu vernichten. Am Anfang hatte ich nicht übel Lust dazu, aber man kann sich auch erst mal wieder abregen und sammeln, bevor man etwas öffentlich kommentiert. Trotz aller persönlichen Enttäuschungen. Genau das ist ja der Spagat, der so schwierig hinzubekommen ist. Allerdings sehe ich auch nicht ein, mich hier letztendlich komplett zu verbiegen und alles allein auf mich zu nehmen, da sind leider viel zu viele Fragen offen und auch der finanzielle Verlust für meine Person einfach zu hoch. Und für einen Personaler wird es sehr wichtig sein, das exakt so zu lesen. Genau deshalb steht es so drin, wie es drin steht. Der Text wurde von einigen Dritten vorab gelesen und am Ende in genau dieser Form für richtig empfunden. Das mache ich mir nicht einfach, aber es ging am Ende einfach nicht anders. Das muss jetzt aber wirklich reichen, den Rest gibt es dann nach der angekündigten Revision.

Wichtig ist jetzt erst einmal die Aufarbeitung durch Fritz. Auch eine Komplettreinigung des teuren Equipments. Ob ich das Anemometer so noch benutzen kann, müssen wir erst einmal gegentesten. :(

Nein, es geht um so etwas Profanes wie die Wahrheit. Und ich hasse Lügen, gestrickt um Nachlässigkeiten. Man muss seine eigenen Fehler erkennen und abstellen. Wer das nicht hinbekommt, schadet nicht nur anderen, sondern erst einmal sich selbst.

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echolot

Urgestein

943 Kommentare 727 Likes

Danke für das Statement. "Holzauge sei wachsam" sag ich da nur. Das dieser Test jetzt gezwungenermaßen auf ein anderes Niveau gehoben wird, ist definitiv zu begrüßen. Das wird auf jeden Fall ein spannendes Mammutprojekt und Fritz scheint mit seiner Expertise im QS Management der Richtige zu sein. Ich wünsche dafür viel Glück nur Gutes und viel Erfolg.

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Pfannenwender

Veteran

302 Kommentare 195 Likes

Ach Du Kacke ... befremdliches Ausmaß. Hätte es nicht einfach nur z.B. "ein" Messfehler oder vielleicht ein gefaktes Tachosignal sein können?
Das wär ja schon blöd genug gewesen, aber nein. Sowas jetzt ist echt "pain in the arse", braucht kein Mensch, ist nicht schön für alle Beteiligten.
Da kann ich grad nur mein Mitgefühl ausdrücken.

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Igor Wallossek

1

10,228 Kommentare 18,934 Likes

Mitgefühl brauche ich eigentlich nicht, das kläre ich jetzt mit mir und meinem seelischen Gleichgewicht besser selbst. Dumm gelaufen, aber was soll ich machen... Ich kann nicht jedes Mal 6 Stunden in eine Richtung fahren, nur um gegenzutesten. Fritz wird das erst einmal vom Kopf wieder auf die Füße stellen, ich habe allerdings sehr viel Lehrgeld gezahlt. Auch wörtlich genommen. Aber das alles ist nichts gegen die persönliche Enttäuschung, die noch extrem tief sitzt.

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e
eastcoast_pete

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1,515 Kommentare 856 Likes

Wirklich schade, in mehrerer Hinsicht! Es tut halt auch richtig weh, wenn man (wie hier, Du @Igor Wallossek) einer Person Vertrauen geschenkt hatte, und sich dann heraus stellt, daß dies leider irgendwie fehl am Platz war oder sogar missbraucht wurde. Ist vielleicht in der Form nicht jedem hier schon passiert, aber ich weiß aus eigener Erfahrung, wie besch@#€_& man sich da fühlt. Gerade wenn jemand wie hier Pascal, der eher am Anfang seiner Karriere stand, so enthusiastisch mit dabei ist, will man dessen Elan ja nicht dämpfen und auch mal viel freien Lauf lassen. Tut mir wirklich leid, daß es jetzt so daneben gegangen ist. Dank an @FritzHunter01 , daß er jetzt hier mit in die Bresche steigt, das wird viel Arbeit!

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R
RX_Vega1975

Veteran

165 Kommentare 46 Likes

Alles Gute Fritz
und Dir viel Kraft und Durchbeise Vermögen lieber Igor
Bin auch einer der Vorbesteller Zweier Lüfter und hoffe das Alphacool da auch Reagieren Muss und zudem auch Will.
Alle Anderen Noch und Neubesteller können getrost viele, oder einige Test abwarten und dann für sich selbst entscheiden.

Die Vorbesteller sollte Alphacool aber zumindest anschreiben und Ihnen eine Möglichkeit bieten,
und da meine ich nicht die Stornierung selber.

Wie auch immer, hoffe und wünsche Allen Beteiligten das sich dies so schnell als möglich legen wird,- und der "Geringste Schaden" für Alle entstehen möge.

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brucie

Neuling

8 Kommentare 1 Likes

ALso ich fass das zusammen, Pascal hat verkackt und muss gehen, nun soll Fritz wie ein richtiger Profi arbeiten, Igor hat viel Geld verloren, einerseits ist er dafür verantwortlich, andererseits aber halt auch nicht. Was ich nicht verstehe, soll das im Fazit eine Anspielung auf Roman sein?

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FritzHunter01

Moderator

1,156 Kommentare 1,574 Likes

Es geht mir wie Igor, ich bin persönlich - noch nie in meinem Leben so enttäuscht - worden. Das Thema mit dem APEX ist dabei im Grunde schon nur noch eine Randerscheinung, bzw. passt es zum Gesamtbild, was sich in den letzten Tagen offenbart hat. Mehr werde ich hierzu auch nicht öffentlich kommentieren.

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Martin Gut

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7,821 Kommentare 3,596 Likes

Ei ei, was soll man da noch sagen? Auch wenn alle sich mit viel gutem Willen und Engagement einsetzen kann man irgendwo mal in die falsche Richtung rennen.

Trotzdem vielen Dank euch allen für den riesigen Aufwand den ihr mit der Testanlage betrieben habt und dass ihr euch darum bemüht habt, wirklich vergleichbare Tests zu machen in einem technischen Bereich in dem bisher jeder Hersteller etwas vor sich hin gewurstelt und zusammengetestet hat was ihm gerade passt. Ihr habt damit eine Entwicklung angestossen die Spuren hinterlassen wird und die Qualität und Qualitätssicherung in einem weiteren Umfeld verbessern kann. :)

Eine andere Fehlerumgangskultur aufzubauen hat auch in anderen Bereichen wie der Luftfahrt Jahrzehnte gebraucht. Es läuft nicht immer gradlinig, aber es lohnt sich.

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FritzHunter01

Moderator

1,156 Kommentare 1,574 Likes

Jetzt müssen wir nach vorne schauen. Wie schon beschreiben, erstmal die Ausrüstung beschaffen. Dann den Betriebszustand mal hestellen. MSAs machen und dann schauen wir weiter.

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Igor Wallossek

1

10,228 Kommentare 18,934 Likes

Die Lüfter sind, wie es Fritz schon schrieb, nur eine Facette und etwas, was das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Ich erziehe meine Kinder nach bestem Wissen und Gewissen, ehrlich und straight durchs Leben zu gehen. Ich bin dann ein Stück weit sogar der "gute" Polizist, der eher verzeihen kann und auch mal eher nachgibt als meine Frau. Diese Kombi geht ganz gut, nur bin ich es irgendwann leid, wenn man mich hintergeht. Das muss dazu reichen. Den Rest müssen jetzt ggf. andere klären.

Die über 50 Lüfter-Tests bis zum Apex sind soweit nach der ersten Prüfung ok, da mache ich auch keinem einen Vorwurf. Aber ich habe hier auch ältere Freizeit-Messungen zum Apex gefunden, wo im Excel pures Copy-Paste zu finden war. Somit ist auch ALC geschädigt worden und ich kann nur für ihn hoffen, dass dort keine Forderungen auf ihn zu kommen.

Was mir im Nachgang immer wieder auf die Füße fällt (ich bekam auch heute schon wieder recht schändliche Mails), ist die Pre-Order, von der ich vorher nichts wusste. Ich ging von 2-3 Wochen bis zu den anderen Tests und einem dann erfolgenden Verkauf aus. Ja, das kann das Marketing halten, wie es möchte, da habe ich mich nicht zu beschweren. Ist ja nicht meine Firma. Nur bin ich da eigentlich raus, was allerdings keiner sieht.

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Martin Gut

Urgestein

7,821 Kommentare 3,596 Likes

Solche Aussagen finde ich recht problematisch. Wir alle hier im Forum wissen nicht, was sich hier abgespielt hat. Ich lasse solche Aussagen darum einfach stehen und mache Pascal und den anderen Beteiligten auch keine Vorwürfe. Ich wüsste ja nicht wofür und es geht mich nichts an.

Leider sind solche Aussagen dann aber der Nährboden für Spekulationen und Anschuldigungen die danach im Internet die Runde machen und zu sehr unschönen Auswüchsen führen. Ja, daran sind auch die Leute Schuld, die gerne alles zerreissen. Man sollte diesen aber auch nicht unnötig Anlass dazu geben.

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e
eastcoast_pete

Urgestein

1,515 Kommentare 856 Likes

Jetzt habe ich Deinem Beitrag ein 👍🏻 gegeben, wobei mir das "Like" im Moment schon irgendwie schräg vor kam; an der Situation gibt's wirklich nichts zu mögen, ganz im Gegenteil. Daher das "Like" aber als Ausdruck von Sympathie. Ich war vor einigen Jahren leider schon in einer ähnlichen Situation, ob sie so übel war wie die, die Du und Igor gerade erleben, weiß ich natürlich nicht. Der englische Ausdruck "This really sucks" passt leider wohl auch hier.

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Y
YoWoo

Mitglied

41 Kommentare 21 Likes

Wenn man zwischen den Zeilen lesen kann, wird hier sehr viel kommuniziert und ich kann aus Erfahrung sagen, wenn man seinen eigenen Qualitätsanspruch versucht/hofft auf andere übertragen zu wollen, geht das oft schief, gerade dann, wenn die Personen die Fähigkeiten nicht haben. Und das ist dann die Fähigkeit der Person, dies zu erkennen, welche Stärken hat Person XY und welche nicht. Schlimm wird es dann, wenn man denkt, es passt alles und man macht wie hier ein Controlling und auf einmal stürzt das Weltbild der Person ein. Was ich gelernt habe und hier lese ist, Controlling hat eigentlich nix mit der Kontrolle der Person zu tun, sondern stimmt die Qualität des Produktes, der Implentierung oder wie man es nennt. Leider ist in unserer heutigen Hamsterrad Wirtschaft wenig bis keine Zeit dafür, Geld steht leider über Qualität. Und die Messlatte von Igors Qualitätsanspruch liegt extrem hoch, dass ist für viele nicht zu erreichen. Wenn dass natürlich vorgegaukelt wird oder ähnliches, ist man am Ende enttäuscht und will am liebsten wieder alles selber machen ;)

In dem Sinne, wer in der Realwirtschaft arbeitet, sollte diesen Fall von Igor nur zu gut kennen und ich denke, es sollte auch hier Verständnis da sein. Was ich hoch anrechne, Fehler erkannt, klar kommuniziert und bereits kommuniziert, wie die Werte nun korrigiert werden.

Frohe Weihnachten und nächstes Mal Grüße ich dich beim Einkauf ;)

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Igor Wallossek

1

10,228 Kommentare 18,934 Likes

Was willst Du sehen? Screenshots, Schreiben, Rechnungen, Charts? Das wird es hier und mit mir mit Sicherheit nicht geben. Ich habe Anstand. Darum werden sich bedarfsweise jetzt Dritte kümmern, deren Job das ist. Aber sowohl Fritz als auch ich sind einfach nur enttäuscht. Vor allem dann, wenn sich der Protagonist selbst noch als Opfer sieht. Und ich lasse mir auch nicht drohen. Das darf man sicher wohl auch mal öffentlich artikulieren. Wenn ich jemandem einen (eigentlich unverdienten) goldenen Abgang biete und derjenige trotzdem weiter nervt und mich beschimpft, dann nehme ich mir einfach das Recht heraus, das auch zu artikulieren. Ende, sonst geht gleich wieder der Blutdruck durch die Decke.

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komatös

Veteran

104 Kommentare 76 Likes

Moin moin, @Igor Wallossek,

bis hierhin hast Du alles richtig gemacht. Hefte das Geschehene unter die Rubrik "Man lernt nie aus, nur dazu". Zu Pascal kann man nur sagen "wbwb -- Wer bescheißt wird bestraft".

Ich wünsche allen hier Mitlesenden, die die christlichen Traditionen pflegen, eine schöne Vorweihnachtszeit; allen anderen "nur" schöne Tage.

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Schnuffel

Veteran

184 Kommentare 152 Likes

Eieiei. Das ist alles nicht schön. Bei sowas gibt es keine Gewinner.

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Danke für die Spende



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About the author

Igor Wallossek

Editor-in-chief and name-giver of igor'sLAB as the content successor of Tom's Hardware Germany, whose license was returned in June 2019 in order to better meet the qualitative demands of web content and challenges of new media such as YouTube with its own channel.

Computer nerd since 1983, audio freak since 1979 and pretty much open to anything with a plug or battery for over 50 years.

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