GPUs Graphics Practice Reviews

PowerColor RX 7900XTX Red Devil with built-in manufacturing defect – When the hotspot becomes a performance killer (with repair instructions) – Update

I didn’t really want to believe it at first, but after receiving feedback in the double digits, I combined what was pleasant for the customer with what was interesting for me. I analyze and repair the card at my risk, so that the buyer gets a working card back in any case and I am at least smarter in the end. The 30 Kelvin delta between GPU temperature and hotspot temperature just triggered me too much. Once a defective card or two, ok, that can happen. But when it comes to many very identical cases, I feel (challenged).

And without spoiling it big and wide: PowerColor definitely has a (home-made) problem. Even with the quality management (QM). But if I have to be honest, it’s annoying, because I don’t really want to have to report about the failure of the manufacturer every day. But it seems that I’m quite suitable as a grief box for bruised buyers, because the mails with product complaints pile up more and more. Always I can not make such time-consuming analyses, but now and then it goes already once.

Since I always record such things, also for legal reasons, as a video and in critical cases also call in witnesses, it has become primarily a YouTube video. So this time I’m going the other way around and writing an article based on a video. That’s why some of the images are also taken from the clip, although I only use the greenwall differently and have adapted the background of the website. The rest is identical.

In the meantime, PowerColor has contacted me and sent me a suitable statement:

We have identified an issue on our production line where some of the cards are experiencing higher hot spot temperatures than usual. We verified that this happens to a small percentage of the total output and we are already in the process of replacing the thermal grease. With the new input from IgorLabs we are also verifying if changing the way we mount the cooler onto the card adds to improved thermal performance . We are working to resolve this issue as quickly as possible to ensure that our customers receive only the highest quality products. If anyone is experiencing this issue, please reach out to  [email protected] .

 

Inventory

No sooner said than done, so I unpacked the card and first did my own temperature test as an inventory. I used a savegame from Borderlands 3 with rBAR enabled in Ultra-HD and the maximum graphics settings. The PowerColor RX 7900XTX has a TBP of 375 watts in the standard BIOS, which it also used to 100%. And yes, I was able to recreate the problem exactly, as the card ran at 80 °C GPU temperature when installed in the test case, and up to slightly over 110 °C at GPU hotspot. Then, however, the fans howl like hungry wolves in a Siberian full moon night and it gets loud and above all slower. This is called throttling, but the customer rather thinks of something like vomit limit.

A full 30 Kelvin temperature difference (delta) between the two temperatures is nothing to bring tears of joy to your face. On the contrary, that’s simply way too much. While the MBA card (AMD reference) of the RX 7900XTX shines with 18 to 19 Kelvin and the Sapphire Nitro+ Vapor-X is only just behind with 22 Kelvin (<20 Kelvin after repaste), here PowerColor has a very obvious problem. Because reaching the limit of 110 °C is not an isolated case, if I can believe all the feedback.

Below the GPU package we still have a whopping 77 °C, which matches the measured values of 80 °C for the graphics chip. The chipsets of the memory controller are a bit cooler, but it’s not pretty.

So the only thing left to do is to disassemble the card, so that we can find out together why such a potent cooler fails so grandiosely….

191 Antworten

Kommentar

Lade neue Kommentare

T
TheSmart

Veteran

414 Kommentare 204 Likes

Erstmal guten Motgen.

Und zum Thema.. schon krass.. die Wärmeleitpaste dürfte zu den billigsten Komponenten bei so einer Grafikkarte gehören und dann spart man selbst daran. (Und das bei einer Grafikkarte, die mal eben mehrere hundert Euro kostet)
Und dann auch noch dieses amateuerhafte manuelle auftragen.
Man kann schon fast Absicht unterstellen. Denn der Ottobnormalverbraucher wird wohl kaum seine Graka benchen und das Hotspotproblem erkennen. Er wird sich einfach nur tierisch über das permanente Throtteln und extreme Geräuschkulisse ärgern.
Und beim nächsten Mal kein Powercolor mehr kaufen.. und vlt noch schlimmer.. ins grüne Lager wechseln, weil er denkt das wäre auch ein AMD-Problem.

Antwort 1 Like

Roland83

Urgestein

663 Kommentare 501 Likes

Wahnsinn, 1200 Euro für eine GPU und dann ist noch nicht mal die Kühlung richtig montiert / umgesetzt. Unsere tägliche Horrormeldung gib uns heute. Vielleicht sollten AMD und NVIDIA ihren Boardpartnern wirklich mehr finanziellen Spielraum lassen, dafür weniger bei der ausgeliefertern Ware ^^

Antwort Gefällt mir

Steffdeff

Urgestein

718 Kommentare 667 Likes

Hat sich die Lautstärke der Karte eigentlich auch verbessert?
Da entwickelt Powercolor so einen großen Kühler und spart an der WLP?!?

Antwort 1 Like

Ghoster52

Urgestein

1,397 Kommentare 1,056 Likes

Produkt reift am Kunden... Leider geht das schon seit vielen Jahren so. :poop:

Antwort 1 Like

echolot

Urgestein

906 Kommentare 705 Likes

Memory block #3 und VRM #3 sind aber deutlich wärmer jetzt. Zumindest auf den Bildern von der Wärmebildkamera. Was ist da passiert?

Antwort Gefällt mir

LurkingInShadows

Urgestein

1,348 Kommentare 550 Likes

Pads nicht getauscht lt. Video

Antwort Gefällt mir

echolot

Urgestein

906 Kommentare 705 Likes

Die Temperaturen stellen keine Gefahr dar. Aber wenn, dann soltte man die doch gleich mit austatauschen oder Thermal putty. Das Zeug taugt ja auch, wie Igor kürzlich festgestellt hat.

Antwort Gefällt mir

LurkingInShadows

Urgestein

1,348 Kommentare 550 Likes

Guckst du das Video; Igor sieht sich die Pads an & schaut ob er passende da hat. Da das nicht der Fall zu sein scheint und die Pads selber noch nicht gestorben (ausgeölt etc.) sind lässt er sie.

Antwort Gefällt mir

echolot

Urgestein

906 Kommentare 705 Likes

Aber da sieht man mal, was das ausmacht. Selbst bei noch "guten" Pads. Kann man ja mal DSchlüsse daraus ziehen.

Antwort Gefällt mir

p
pinkymee

Mitglied

53 Kommentare 48 Likes

Was ein krasser Artikel! Es wird immer schlimmer, zumindest hat man so das Gefühl. Und was den Ruf angeht, das scheint so viele einige gar nicht mehr zu jucken. Gibt offensichtlich genug Kundschaft, die weiterhin kaufen kaufen kaufen und das noch ganz egal zu welchem vollidiotischen Preis.

Aber noch ne Frage an Igor. Lt meinem Gefühl hätte ich den 6 kleinen Die's rings herum auch noch einen Klecks verpasst.
Ist das unnötig? Verteilt sich die Wurst wirklich auf das gesamte Package?

Antwort Gefällt mir

Igor Wallossek

1

10,155 Kommentare 18,726 Likes

Die schwankenden Temperaturen können aber auch vom vorher ungleichmäßig festgezogenen Spannkreuz kommen. Jetzt ist der Anptessdruck eben anders verteilt. Das sind Peanuts und ich würde es nicht an den Pads festmachen.

Die Wurst ist absolut perfekt, da presst sich sogar noch ein ganz klein wenig raus. Wenn Du weitere Klckse machst, ist das kontrproduktiv, denn die pressen ja dann gegen die Wurst. Ich habe das mit speziell angefertigten Acryl-Scheiben (10 mm) in der Kühlersimulation ja schon mehrmals intern getestet. Alles kann ich aber auch nicht zeigen, ein paar Geheimnisse muss man auch haben :D

Antwort 3 Likes

E
Eller

Mitglied

17 Kommentare 21 Likes

Das ist echt ein unnötiger Imageschaden für Powercolor.
In der RX6000er Reihe habe die sich so einen guten Ruf mit den Red Devils aufgebaut,
dass ich als alter Sapphire Stammkunde einen wechsel überlegte.
Aber so.... nee, keinen Bock bei einer neu gekauften Grafikkarte erstmal die WLP zu tauschen.

Antwort Gefällt mir

RedF

Urgestein

4,640 Kommentare 2,540 Likes

Mit der geringeren TBP hat sich Powercolor ja schon ins Knie geschossen ( ja im Game macht das nix aus, im Benchmarks hat sie aber Nachteile).
Und dann so ein Unfug mit der WLP.

Antwort 1 Like

G
Guest

Naja mich wundert das wenig.
Meine 6700 XT Nitro von Sapphire hatte auch eine äußerst mies aufgetragene WLP. So richtig schnell gehen die Karten ja nicht kaputt, wenn sie heruntertakten. Sofern die Kunden also keine Vergleichsobjekte haben, ist es für den Standardkunden erst mal nicht direkt nachvollziehbar, ob nun etwas defekt ist oder nicht.
Klar für das Image ist das nicht gut. Aber ich glaube es gehen deutlich weniger Karten zurück als man denkt, obwohl die Ursache so banal ist. Viele Leute haben ja dank Inear & Co eh schon Hörschäden auch im jungen Alter und der Trend geht ja auch häufig zu geschlossenen Kopfhörern, weil man ansonsten ja nur so 1200 W PMPO-Quäker aus den gefühlten 90ern am Rechner hat.
Meine 6700XT hatte übrigens eher 30-40° Differenz Hotspot / Edge. Der Hotspot ist sofort fast auf maximalen Anschlag gekommen, also kein wirklicher Kurvenverlauf, sondern direkt 85-88++ und dann auf 90-92 abgeflacht, während die GPU Edge noch länger bei 50° war und gen 60 ging. Verrückte Welt.

Antwort Gefällt mir

Case39

Urgestein

2,496 Kommentare 928 Likes

Idee: Igor trommelt ein paar Foristen zusammen und "repariert" paar Karten im heimischen Garten und macht nach Schichtende ne Grillfeier und alles gesponsert von PowerColor. Keine gute Idee?😄

Antwort 7 Likes

big-maec

Urgestein

818 Kommentare 474 Likes

Erst, wenn man unter der Haube schaut, sieht man wie die Fertigungsqualität wirklich ist. Da bin ich mal gespannt, was sonst noch so kommt.

Mal schauen, ob es schon ein Berufsbild als certified Thermal Paste Rework Technician gibt.

Antwort 2 Likes

R
RX_Vega1975

Veteran

165 Kommentare 46 Likes

@Igor Wallossek

Dies alles zeigt auf dass gar die MBA 7900XT (XTX)
gar nicht mal schlecht sind und wäre das Problem der Vapor Chamber nicht gewesen
würden die Karten sich weitaus besser verkaufen
und AMD würde weiters Ausliefern.

Bei gut belüfteten Case ist man nicht mal bei 90 Grad Hotspot unterwegs bei ca. 2,6 Ghz Takt
Lautstärke vielleicht etas höher als bei der Konkurrenz, aber sonst sicherlich nicht sooo schlecht wie oft dargestellt.

Antwort Gefällt mir

Roland83

Urgestein

663 Kommentare 501 Likes

Ohje Grillparty sponsored aus Fernost , da gibts vermutlich nur Hunde und Katzen.
Abgesehen davon is Powercolor eh total schlecht was die (Kunden)kommunikation angeht, von daher kauf ich denen schon nichts ab...
Mehr als Ignoranz kam da bei Anfragen eigentlich nie :rolleyes:

Antwort Gefällt mir

LurkingInShadows

Urgestein

1,348 Kommentare 550 Likes

Sag bloß du magst keine Hot Dogs :p

Antwort 1 Like

Danke für die Spende



Du fandest, der Beitrag war interessant und möchtest uns unterstützen? Klasse!

Hier erfährst Du, wie: Hier spenden.

Hier kannst Du per PayPal spenden.

About the author

Igor Wallossek

Editor-in-chief and name-giver of igor'sLAB as the content successor of Tom's Hardware Germany, whose license was returned in June 2019 in order to better meet the qualitative demands of web content and challenges of new media such as YouTube with its own channel.

Computer nerd since 1983, audio freak since 1979 and pretty much open to anything with a plug or battery for over 50 years.

Follow Igor:
YouTube Facebook Instagram Twitter

Werbung

Werbung