GPUs Graphics Practice Reviews

We rescue a dead graphics card: cardiac arrest, first aid and a real reflow. Elitkon instead of oven!

When a graphics card “dies”, you really only have two options: species-appropriate scrapping or emergency admission in the “graphics card hospital”. I admit it, I had a harder time with the title than usual and actually there are two authors, Bernhard and me, because we both had the victim in our hands. But I’m more of a general practitioner who everyone sees and who recognizes on the basis of the symptoms whether the patient might be better off seeing a specialist. That’s exactly why you have to recognize the limits of your own equipment and then leave the final pull-up to those who are equipped with much better equipment and more experience and whose daily bread it is to reanimate things.

RMA yo-yo as a causal consequence of various circumstances

I really have to elaborate a bit here at the beginning, because there are actually two victims in addition to the two authors. The first of these is the deliberate graphics card, which was assembled in advance in such an amateurish and lousy manner that it was a failure with a crystal-clear announcement, while the second victim is the buyer of this card, who had first turned to me looking for help. I expressly emphasize that I cannot and must not provide legal advice and that I can only judge what I have been told verbally by the parties involved. I cannot verify it and I am therefore neither accuser nor judge. Only one must not leave the circumstances also unmentioned, because it can hit almost anyone.

Rule number one: never buy new goods on eBay if there is an online store behind it! Then look for the store on the Internet, register (for the complete history) and then buy there. Said retailer had declared the PowerColor RX 6800 Red Devil as new on eBay, but (according to the buyer) with a note that a return was excluded. However, this can no longer be verified, because the auction has been completely deleted in the meantime. However, the buyer received a visibly used card with all seals missing as well. A revocation according to the Distance Selling Act was rejected by the dealer with reference to the deliberate ad text and eBay as a platform. However, since the card was still running at that time, the buyer eventually accepted the circumstances and also used the card for a few weeks without any problems.

As already written, the invoice also contains no reference to used goods and yet the card was obviously not new. After about 6 months, the card began to sporadically produce errors under 3D load, the buyer ended up back on the desktop from the game, and occasionally even the PC would shut down and reboot afterwards. Or the screen went black, even though Windows was most likely still running in the background. Changing the system did not bring any changes, especially since the error occurred only sporadically and rather rarely in the beginning. The whole thing accumulated over the months but more and more and in the end, so about 2 months ago, then (almost) nothing worked.

The buyer contacted Powercolor (after all, there was still the supposed manufacturer’s warranty), but PowerColor rejected the case with the reason that they should contact the authorized dealer or distributor due to the locally valid rules (see picture below). The retailer in turn allegedly refused to send the card directly to Powercolor and stipulated that they would first check the card themselves for a fee of 39 Euros and only then decide whether to initiate the RMA. This, in turn, could be discussed in the required form, if it had been so, because it is not usual. But it does happen from time to time that dealers shy away from effort and costs.

And now? I am contacted almost daily with similar problems and am not in a position, either legally or in terms of time, to be able to fully resolve this every time. I am not a lawyer, dealer or distributor, nor am I a public accuser or media grievance box. Nevertheless, some of the cases are likely to arouse my curiosity, suspicion and ambition to take on such a case after all. Because help is often needed and the community is virtually sacred to me.

Speaking of the community – the co-author and helping emergency doctor in this case was Bernhard Baumgartner (our “LED Bernd”), who should be known to most of you as a community member and recreational author for quite some time. The fact that I am even including an indirect company presentation in this article is also due to the fact that Bernhard has meanwhile geared his profession towards being able to carry out such aid campaigns and therefore works in a company that he not only supports technically, but can also help shape in terms of content. But more about that later.

Whether one considers this now as an outsider for advertisement or “as a visit with ELITKon”, that must decide everyone for itself. In our case, the service was free of charge for our community and happened in a short official way among friends. There should be a thank you in the form of an instructive article. However, I will have the links to his place of work marked as such at the end, because order must be. ­čÖé

 

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D
Deridex

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1,893 Kommentare 645 Likes

Sch├Âner Artikel. Die Warnung vor der Verwendung des Backofens ist aus meiner Sicht mehr als gerechtfertigt. Zus├Ątzlich zu den genannten Argumenten habe ich mal bei einem Backofen mit einem Keysight Multimeter + K-Typ Temperatursensor die Genauigkeit ├╝berpr├╝ft. Es ergabe stellenweise eine Abweichung von 20K bei 200┬░C.

Eine Bitte h├Ątte ich dennoch: Bitte ├╝bertreibt nicht so bei der Bauteileanzahl ;) Das was ihr da geschrieben habt, erscheint mir "etwas" exzessiv. Das kann der Layouter in mir nicht stehen lassen :D

Edit:
Eine Zehnerpotenz weniger ist aus meiner Sicht realistischer.
Lasst euch da nicht von den Bauteildesignatoren verwirren. Da kann man nach Schaltplanseite ein Pre- oder Suffix hinzuf├╝gen und auch festlegen das z.B. bei der Schaltplanseite 3 bei 300 das Z├Ąhlen angefangen wird. Erh├Âht aus meiner Sicht die ├ťbersichtlichkeit ungemein.

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konkretor

Veteran

228 Kommentare 190 Likes

Raucher PC das Grauen hat einen Namen.
Wir haben gerade die Diskussion das manche Leute im Home-Office Zuhause rauchen und dann in der Firma das Laptop ausstinkt.

Sch├Âner Artikel. Spannend finde ich wie der Verk├Ąufer versucht die Gew├Ąhrleistung zu umgehen. Mit dem Argument Artikel nicht R├╝cknahme f├Ąhig.

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xlOrDsNaKex

Neuling

9 Kommentare 10 Likes

Netter Artikel. Spiegelt genau meine eigenen Erfahrungen wieder. Top. Die Sache mit dem Backofen predige ich oft auch in anderen Foren. Danke daf├╝r.
├ťbrigens sind 70 Euro echt fair...

Im ├╝brigen sollte man solche gewerblichen Verk├Ąufer die gebrauchte Ware als neu verkaufen und pl├Âtzlich keine R├╝cknahme und Gew├Ąhrleistung akzeptierten mal juristisch verfolgen. Blutsauger.....

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e
exi78

Mitglied

39 Kommentare 14 Likes

Spannender Artikel, danke!

Die Firma Elitkon ist auf jeden Fall im Hinterst├╝bchen gespeichert ;)

Diesen "gewerblichen" Verk├Ąufer sollte man tats├Ąchlich juristisch belangen, so ein Gebaren ist unter aller S**.

Mittlerweile ist aber Ebay doch ziemlich dahinter her, dem K├Ąufer viel Schutz zu gew├Ąhren teilweise schon wieder zu viel.
Oder trifft dies nur f├╝r private Verk├Ąufe zu, wo man mittlerweile das kalte Krausen bekommt und nichts mehr ├╝ber diese
Plattform verkaufen mag?
Hab nur mal etwas fl├╝chtig dar├╝ber gelesen und s├Ąmtliche Verk├Ąufe eingestellt.

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Igor Wallossek

Format┬ę

7,204 Kommentare 11,829 Likes

Sch├Âne Idee f├╝r eine Fotostrecke des Grauens. PEGI18 :D

Mein B├╝ro habe ich 2011 (also vor 11 Jahren!) in einem total verwahrlosten Zustand ├╝bernommen, da hat einer drin gewohnt, dessen Leben sich dank staatlicher Voll-F├Ârderung jahrelang nur auf der Couch abspielte und bei dem nur der Aschenbecher-auf-Couchtisch-Muskel gut trainiert war. Wir mussten die Zwischendecken entfernen, einen Gro├čteil des Trockenbaus ersetzen und den ganzen Fu├čboden tauschen. Trotz spezieller Anti-Nikotin-Farbe kommen aber heute noch gelbliche Flecken aus dem Putz und wenn ich mal ein paar Tage nicht im Office war und das erste Mal wieder aufschlie├če, stinkt es immer noch. Kranke Schei├če...

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xlOrDsNaKex

Neuling

9 Kommentare 10 Likes

Dann bekommt man auch eine Ahnung was die Leute Ihrer Lunge antun.... :eek:

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ipat66

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522 Kommentare 433 Likes

Super !

Da hat jemand letzten Endes Gl├╝ck gehabt.

Sch├Âner Artikel ├╝ber eine gegl├╝ckte Reparatur.

Auf der anderen Seite st├Â├čt mir das Verhalten des Shops bitter auf.
Solche Seuchenanbieter sollte man anzeigen !
Gebrauchte Artikel als neu zu verscherbeln ist Betrug.....

Ich kaufe auch nichts mehr bei Ebay. Da gibt es mir zu viel Probleme...
Da zahle ich lieber,obwohl oft die Kasse klamm ist,20 Euro mehr und bestelle bei bekannten Shops.
Ist auch besser f├╝r die Nerven !

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╬Ąimeo Danaos

Neuling

3 Kommentare 5 Likes

Hey Igor.

They call this "The Old Lady's Car Scam" which is quite common in E-bay.de.

Here's how it works:

You go to the Dealer to buy a used car and the Dealer tells you that the car you want to buy is "almost new" as it was owned by this Old Lady that just died who used to go to Church with it every Sunday and has only 10000 KM on the clock so you pay the price of an almost new car to buy it.

In reality though, this car was owned by a Medical Sales Rep who has done 400,000 KM with the car b4 they dumped it on the 2nd hand car market. The Dealer just reset the clock to read 10158KM and sold it as "NEU-SONSTIGE" to the victim.

This is what miners do with their GPUs on E-BAY-DE. They put them back in their original boxes which they had saved and just re-package the GPU in brand new plastic.

Voila, a "NEU" GPU for the fools to buy.

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Kleine-Eule73

Mitglied

29 Kommentare 27 Likes

Vielen Dank f├╝r diesen informativen Artikel
Und wieder bin ich etwas schlauer geworden und vor allen Dingen werde ich nun Abstand vom Grafikkarten backen nehmen. Habe zwar erst 3 mal so eine Prozedur gemacht, aber die Gesundheit ist mir dann doch 1000 mal lieber als ne funktionierende Graka. Vor allem sind die im Artikel beschriebenen ca 70 Euronen nu wirklich kein Beinbruch und deswegen hab ich mir auch artig die Firma in meine Lesezeichen verpackt:)
Ich hoffe das der Inhaber der Grafikkarte den Verk├Ąufer noch in irgendeiner Weise haftbar machen kann und zumindest einen Teil des Geldes wieder bekommt. Ich hasse diese Geldsaugeraffen die ahnungslosen Menschen die Kohle aus der Tasche ziehen und sich an anderen bereichern:mad:

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L
Linkstrom13

Neuling

2 Kommentare 3 Likes

Mich h├Ątten noch ein paar infos zum reflow selber interessiert. Wie kann man sich sicher sein, dass die Kontaktstellen wieder fl├╝ssig geworden sind, wenn der chip nach wie vor oben drauf liegt? reicht es sich mit einer Entsprechenden Hei├čluftpistole den spezifikationen entsprechend draufzuhalten? (also vorheizen und dann 5 sekunden oder so volldampf) oder gibt es da noch andere Indikatoren, anhand denen man sieht, dass es jetzt hei├č genug ist.

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Capt.Flint

Mitglied

22 Kommentare 16 Likes

70 Euro Reparaturpauschale, eine echte Ansage. Da muss schon einiges an Erfahrung und Equipment dahinter stehen, um so eine Mischkalkulation rentabel zu machen. Aus eigener Erfahrung wei├č ich, welches Gl├╝cksspiel schon die Zeit f├╝r eine "normale" Fehlersuche ist.
Ich bin dazu ├╝bergegangen, die doch sehr h├Ąufig n├Âtigen Hardwarek├Ąufe beim "gro├čen Onlineversand f├╝r alles" einzukippen. Der Kundenservice ist den (nicht immer) etwas h├Âheren Einkaufspreis immer Wert.
Selbst auf deren Marketplace bin ich schon in den Genuss sehr offensichtlich schon benutzter "Neuware" (auch direkt von bekannten Markenherstellern) gekommen (AIO's oder Mainboards mit gebrochenen Siegel sind fast immer Retour-Ware). Es ist dann schon befriedigend wie der Kundendienst sofort und ohne weitere Ma├čnahmen meinerseits meist schon am n├Ąchsten Tag ein neues Teil vorab geliefert vom "Onlineversand f├╝r alles" an der T├╝r klingeln l├Ąsst. "B-Neuware" zur├╝ckschicken, erledigt.
Marktdominanz kann f├╝r den Kunden mitunter auch positive Aspekte haben.
Deshalb mein Rat aus langj├Ąhriger (mitunter schmerzlicher) Einkaufserfahrung, bei Ebay kann man durchaus mal ein Schn├Ąppchen mit gebrauchter Ware oder z. Bsp. sonst schwierig zu findenden Kabeln, Adaptern u.├Ą. machen. Es sollte aber nur Ware innerhalb eines eigenen Preislimits sein, in dessen Grenzen ein Ausfall, Verlust oder Fehlkauf problemlos verschmerzbar ist.
Ein anderer Aspekt ist der Hang einiger K├Ąufer, selbst verursachte Sch├Ąden ├╝ber Garantie ausgleichen zu wollen. Das kommt dann ├╝ber restriktivere RMA-Politik als Bumerang auch auf alle ehrlichen K├Ąufer zur├╝ck. Wenn jemandem das Know-How fehlt, sollte er jemand hinzuziehen der es hat.
PS, kein Fake: ein auch befreundeter Kunde (mein Unternehmen arbeitet nicht im Hard- o. Softwarebereich) rief mal verzweifelt an, weil er an seinem Privat-PC neuen RAM im angetrunkenen Zustand verkehrt herum eingebaut hatte??? Ich sagte das geht nicht, Antwort: doch geht, nur der PC geht nicht mehr.

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ipat66

Urgestein

522 Kommentare 433 Likes

Ich denke,dass eine Hei├čluftpistole nicht als ein geeignetes Werkzeug angesehen werden kann.....
Damit kann man nicht die n├Âtigen Temperaturen einhalten.......

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RedF

Urgestein

2,869 Kommentare 1,280 Likes

Sehr interessanter Artikel. Danke : )

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ELITKon GmbH

Hersteller-Account

27 Kommentare 36 Likes

Hallo Link! Das ist eine gute Frage, die ich gerne beantworte: Wenn du einen Chip erhitzt, der mit BGA ausgestattet ist, dann kann man optisch nat├╝rlich nicht feststellen, ob die L├Âtstellen wieder geschmolzen sind. Hier gibt es aber einen kleinen Trick: Wenn das L├Âtzinn oder die Balls fl├╝ssig geworden sind, dann haben sie eine gewisse Viskosit├Ąt und durch die chemische Zusammensetzung haften sie an den L├Âtstellen. Wenn man nun eine Pinzette nimmt, w├Ąhrend der Chip hei├č und und das L├Âtzinn geschmolzen ist, kann man den Chip ganz leicht (weniger als einen Millimeter), in alle Richtungen verschieben. L├Ąsst man den Chip los, ploppt er sofort wieder in die Ausgangsstellung zur├╝ck, denn das hei├če Lot positioniert sich wieder zentriert ├╝ber die L├Âtstellen. So ├╝berpr├╝fen wir das.

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Wie jetzt?

Mitglied

39 Kommentare 33 Likes

Danke f├╝r diesen tollen Artikel - sch├Âne Einblicke und gelungene Wiederbelebung inklusive! Der Artikel und die Links wandern mal gleich als Lesezeichen im Ordner "Fundus".

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Igor Wallossek

Editor-in-chief and name-giver of igor'sLAB as the content successor of Tom's Hardware Germany, whose license was returned in June 2019 in order to better meet the qualitative demands of web content and challenges of new media such as YouTube with its own channel.

Computer nerd since 1983, audio freak since 1979 and pretty much open to anything with a plug or battery for over 50 years.

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