Ich hatte ja bereits vor kurzem berichtet, dass AMD, auch ohne offizielles Statement zu den eigentlichen Ursachen, seit einigen Tagen sowohl eine Rücknahme der Grafikkarte, als auch eine RMA mit dem Austausch gegen eine funktionierende Karte anbietet. Wir sehen hier im (bereits veröffentlichten) ersten Schreiben vom AMD Support auch noch einmal die Bedingungen. So sollte es etwas zwei Wochen dauern, bis der Ersatz geliefert wird und die Rücknahme sollte ohne Versandetiketten durch AMD auf eigene Kosten erfolgen. Der Kunde hat sich, auch auf meinen Rat hin, zur RMA entschlossen, da auch die Boardpartner-Karten eher Mangelware zu sein scheinen.
Die Antwort kam recht schnell, allerdings hat sich das Bild mittlerweile doch stark gewandelt. So ist aus den angekündigten rund zwei Wochen für den Ersatz eine unbekannte Frist geworden, weil die Lager schlichtweg leer sind. Interessanterweise wird nun auch die Rückerstattung noch einmal als Alternative angeboten, diesmal jedoch MIT Rücksendeetikett:
Das Ganze lässt eigentlich nur zwei Schlüsse zu: die Menge der betroffenen Karten ist größer als befürchtet und die Lagerbestände der neuen Karten sind quasi nicht mehr existent und es kommt aktuell auch kaum Ware nach. Ein möglicher Lichtblick für AMD ist die Treue der Kunden, die wohl überwiegend nicht auf die Rücknahme eingegangen sind, sondern weiterhin eine Radeon-Grafikkarte nutzen wollen. Gekniffen sind jedoch dabei all diejenigen, die nun ohne Grafikkarte dasitzen, weil sie die alte bereits verkauft oder verschenkt haben, oder einen Neuaufbau gewagt haben.
Egal, welche der Optionen man nun wählt, der Unterschied zwischen dem Warten auf die RMA oder dem Warten auf eine Verfügbarkeit von Alternativen kommt unterm Schnitt wohl aufs Gleiche raus. NVIDIA dürfte sich freuen, wenn auch völlig unbeabsichtigt. Da kommt die GeForce RTX 4080 doch reinzufällig gerade recht. Und was ist nun eigentlich mit dem offiziell angekündigtem Statement? Aussitzen ist auch keine Lösung.
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