Cooler Master Cryo Fuze Violet, missing corundum and too much water – The manufacturer reacts

22. July 2023 06:40

Based on this week’s article on laser-indicated plasma spectrography and the results of the actually rather randomly selected pastes, Cooler Master immediately ruled in the case of the Cryo Fuze Violet (see further down in the text). I analyzed the measurement in more detail, because there were two things: on the one hand, the Al2O3-based paste completely lacked corundum, and on the other hand, there was proportionally too much hydrogen in it in the form of normal water.

The residue from the tube shows that the mixture was probably inadequate. Traces of corundum are measurable, but not the usual amounts between 70 and 80 percent. Or there were still impurities (residues) from the last filling in the drum and the corundum was simply forgotten when filling. However, this makes the entire batch unusable in this form. Exactly this circumstance will be examined by a third laboratory. The point about the water, however, has already been confirmed to me. In addition to the measurements already published, I have a 25-point measurement from another location for you:

The MSDS file that we shared before including the recipe of the Cryofuze Violet does show the ingredients AL2O3 and ZnO. The report is provided by a 3rd party certification Lab. Even though the AL203 is part of the compound, the Keyence should still be able to recognize this element. Since Igor’s test results claimed that there is no aluminum in his sample of the Cryofuze Violet, we are going to start an investigation in different batches of this thermal grease and find the cause of this issue. Since we have to approach a 3rd party to do this research for us, this might take some time before we have a conclusion (a few weeks).

We found the root cause of the hydrogen from the water in the tube, and it’s because of the aged filling equipment. We already started to reinforce the procedure of the manufacture process to prevent this issue in the future.

I already know that Cooler Master will respond to this issue and I can say that the current behavior is exemplary. In the end, Cooler Master has also become a victim and it is at least pleasant to observe when appropriate action is taken. I can already spolieren that, because the continuation follows, as soon as the third appraisal over all distributed batches is present. I think that I will also test more in the future, because the industry of bottlers has it in part simply not better deserved. There are of course many honest manufacturers, but so the black sheep of the OEM industry ruin the reputation of all. And I apologize at this point to the good nigrarum ovium, because it is an idiom 😉

Thermal paste comparison with laser-induced plasma spectroscopy: We discover a violet surprise!

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eastcoast_pete

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#1 Jul 22, 2023

Gut, daß CM hier schnell reagiert und der Sache nachgeht. Und, zum Thema Abfüller/OEM: wenn die Sache mit der Korund-freien violetten Paste hier, wie von Dir (@Igor Wallossek ) vermutet, eben nur die Spitze des OEM Eisbergs ist, dann ja, bitte mehr und oft testen.
Vielleicht zeigt sich CM auch erkenntlich, und unterstützt die Anschaffung eines LIBS fürs Labor? Platz für Sponsoren Sticker auf dem Keyence EA 300 gibt's ja wohl, und wenn nicht da, auf dem Labortisch auf jeden Fall. Na, CM, wie wärs - "Powered by Cooler Master" hat doch was.

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ipat66

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#2 Jul 22, 2023

Ich will jetzt nicht auf CM herumreiten; es bleibt trotzdem ein bitterer Beigeschmack
dieses,sagen wir mal „ Pasten-Gate “.

Es handelt sich um ein Produkt,welches dann doch einen stolzen KG-Preis von ca; 3000 Euro hat.
Wieso werden solche Premium-Produkte in völlig veralteten Industrieanlagen abgefüllt ?

Ich habe nichts dagegen,dass man mit einem Produkt Gewinn macht.
Im Zuge der absoluten Gewinnmaximierung wird dann doch weit über das Ziel hinausgeschossen!

Wie gesagt,Fehler sind Menschlich.
Der bittere Beigeschmack bleibt,zu mindestens bei mir.

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Igor Wallossek

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#3 Jul 22, 2023

Wenn dich der OEM hinflachst... Solange man nicht immer und überall einen unbestechlichen Mitarbeiter hinstellen kann, ist das fast unmöglich

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ipat66

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#4 Jul 22, 2023

Zum Glück haben wir ja dafür Dich !

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big-maec

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#5 Jul 22, 2023

Na dann hoffen wir mal, das die Hersteller wachgerüttelt worden sind und das ganze besser beobachten. Ein Teil der Leser sind ja nun sensibilisiert.

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echolot

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932 Kommentare 723 Likes

#6 Jul 22, 2023

Bei einer ordentlichen QS passiert so etwas nicht. Das kann man dem Hersteller schon ankreiden. Stichproben bei jeder Charge ist ja kein Wahnsinnsmehraufwand. Schönen Dank an Igor. Du bist jetzt die QS.

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big-maec

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#7 Jul 22, 2023

Haha, jetzt hast du mich zum lachen gebracht. Eine QS kostet Geld und arbeitet nur nach Vorgabe ohne Hintergrundinformationen da ist immer Luft nach oben.

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LurkingInShadows

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#8 Jul 22, 2023

Bei Lohnfertigung eine ordentlich QC.

Danke für die Pointe des Tages.

Leider.

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Gregor Kacknoob

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#9 Jul 22, 2023

Ja richtig, das hätte die werbefinanzierten Institutionen viel früher prüfen müssen. Aber puh, ist ja noch mal gut gegangen :) *cynism*

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ipat66

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#10 Jul 22, 2023

Eine unabhängige Qualitätskontrolle,sollte meines Erachtens auch außerhalb des
herstellendes Betriebes stattfinden.
Die Kosten pro Charge dürften eine Kiste guten Champagner für den CEO entsprechen.

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Pokerclock

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#11 Jul 22, 2023

Es verwundert mich schon etwas, dass Cooler Master hier keine stichprobenartige Laborprüfung voraussetzt. Entweder selbst gemacht oder eben vom Dritten in Auftrag gegeben. Ist ja nun kein kleiner Bumms der Laden von Cooler Master.

Freund von mir ist Service-Techniker bei Metrohm und da sind solche Dinge Kerngeschäft und mehr als genug (deutliche kleinere Unternehmen als Cooler Master) nutzen die Geräte für eben solche Stichproben-Untersuchungen.

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echolot

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932 Kommentare 723 Likes

#12 Jul 22, 2023

Was ist an dieser Aussage falsch? Soll das eine Rechtfertigung für den Hersteller sein? Wenn das Produkt nicht kontrolliert wird, dann verschwindet es sowieso ganz schnell vom Markt. Und siehe da. Cooler Master reagiert sofort. Mit ordentlicher QS wäre das nicht passiert! Bleibe dabei

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Furda

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#13 Jul 22, 2023

Eine Wärmeleitpaste, bei der die gesamte wärmeleitende Komponente fehlt - wer findet den Fehler?

Auf der Packung steht CM, keine Credits für irgendjemand anderes. CM kassiert den Kaufpreis. Somit ist CM schuld, und selbst schuld, dass da Tank-weise Joghurt durchgewinkt wird, ohne mal den Löffel raus zu nehmen.

Lernen sie's halt auf die harte Tour. Wer bequem grosse Kohle scheffeln will, soll auch gross auf die Nase fallen. Selbst verdient, selbst schuld. Meine Meinung.

Edit : ach ja, wie performt dieser Joghurt nun eigentlich als WLP? Ist er so gut wie das Gleitmittel? Oder doch nur wie Ketchup oder die Zahnpaste? 🤔

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Gregor Kacknoob

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#14 Jul 22, 2023

Nichts ist an deiner Aussage falsch. Ich stimme dir voll und ganz zu. Meine Kritik gilt in gänze CM!

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Novasun

Veteran

124 Kommentare 75 Likes

#15 Jul 22, 2023

Auf der anderen Seite - wo ist da die QM von CM?? Bei 3000€ das Kilo... Im Einkauf wird das ja wohl deutlich billiger sein.

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eastcoast_pete

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1,475 Kommentare 833 Likes

#16 Jul 22, 2023

Zunächst einmal: CM ist als angegebener "Hersteller" definitiv verantwortlich. So ist es eben, auch wenn man "im Auftrag" herstellen lässt. Wobei CM wenigstens schnell reagiert hat, das Problem nicht verschleierte, und sich wohl auch sehr kulant zeigen wird wenn's um Umtausch oder Geld zurück geht. So weit so gut und schlecht. Igor hat schon recht: wenn man nicht gleich selbst fertigt oder der OEM über die Straße liegt, ist Echtzeit QC/QS selbst zu machen fast unmöglich.

Dinge wie interne und auch externe QC/QS können durch entsprechende Klauseln in den Verträgen mit OEMs festgelegt werden. Noch wichtiger sind aber heftige, vertraglich vereinbarte und daher leichter einklagbare Vertragsstrafen wenn Mist geliefert wird, und zwar deutlich über dem Wert der betroffenen Chargen. Wenn der OEM weiß, das es richtig weh tut wenn er Mist liefert, wird jeder OEM der keine kleine Klitsche ist mehr QC/QS schon aus eigenem Interesse machen.

Allerdings ist es trotzdem gut, Stichproben aus gelieferten Chargen (batches) auch selbst zu untersuchen oder zur Analyse zu schicken. Doppelt oder dreifach genäht hält besser. Dann kann man dem Endkunden auch mitteilen "und so haben wir reagiert". Und das hilft Vertrauen wiederherzustellen, und vielleicht sogar zu vertiefen.

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MeinBenutzername

Veteran

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#17 Jul 22, 2023

Kann man als Kunde die Chargennummer immer einsehen? Also bei mir (anderer Hersteller) konnte ich diesbezüglich auch kein Abpackdatum finden.

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Rooter

Mitglied

55 Kommentare 8 Likes

#18 Jul 23, 2023

Die CryoFuze Violet habe ich selber noch nicht getestet. Die normale CryoFuze Nano dagegen schon, die wird mit 14 (W/m.K) angegeben. Also laut Coolermaster ist das die bessere von den beiden. CryoFuze Nano ist eine recht dicke Paste und bei den Temperaturen war die im Notebook gut dabei.

Was die W/mK Angaben angeht, sind die aber eh ziemlich nichtssagend. Bei Gamers Nexus gab es dazu letztens ein Video mit Der8auer.

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Igor Wallossek

10,198 Kommentare 18,814 Likes

#19 Jul 24, 2023

Sowas hatte ich vor 3 Jahren schon mal :)

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Editor-in-chief and name-giver of igor'sLAB as the content successor of Tom's Hardware Germany, whose license was returned in June 2019 in order to better meet the qualitative demands of web content and challenges of new media such as YouTube with its own channel.

Computer nerd since 1983, audio freak since 1979 and pretty much open to anything with a plug or battery for over 50 years.

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