Da muss ich mich aber auch ganz schnell melden.
Das ist mir leider eine allzu bekannte Prozedur von Mindfactory!
Ich habe vor einigen Jahren eine msi rx Vega 56 aero für damals doch günstig im mindstar gekauft. War neu, hatte aber ein komisches Rattern des Lüfters. Habe nach 3 Monaten genug davon gehabt wobei dies im Zweitrechner war und max 20h Betrieb hatte, die ovp war neu. Habe mf wegen Garantie angeschrieben, zuerst ging alles glatt, bis ich eine gebrauchte Karte als Ersatz erhalten habe. Die ovp war total zerrissen die Karte war deutlich verstaubt, war richtig abgenutzt, der Hammer, die Karte war instabil.
Nochmal eine deftige Email geschrieben, dass die mich betrogen hatten und ich umgehend wieder meine alte praktisch neue Karte haben will, um die selber zu reparieren, oder eine volle Rückerstattung. Nach einigem hin und her, haben die mir dann einen erneuten Austausch angeboten, da sie aber meine alte Karte nicht mehr hatten, haben die dann doch eine neue Karte geschickt.
Das gleiche Spiel hatte ich nochmal letztes Jahr nach dem mining boom mit einer 3090 KFA2 die out of the box einen defekten Lüfter hatte und da ich wieder einen nicht korrekten Umtausch erahnt habe, sofort von Widerruf gebraucht gemacht habe, ich dummer habe natürlich in die Beschreibung geschrieben defekt wegen Lüfter und nicht einfach nicht gefallen. Die haben mir dann mein Geld nicht rücküberweisen wollen. Es hieß es werde über 6 Wochen dauern bis der Hersteller den Defekt prüft. Da bin ich richtig sauer geworden, habe dann gesagt, bitte umgehend den Widerruf bearbeite ansonsten gibt's eine Anzeige. Danach würde ich von denen gesperrt.
Ich sage nur: Prost und Mahlzeit mindfactory.de
Preise sind zwar meist günstiger als anderswo, aber der Support versucht einen deutlich zu verarschen.
Übrigens ich habe beide Male das Service Level Gold bezahlt.
Müssen andere ja nicht gleich tun.
