noni
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Wir haben cirka ein Dutzend Arbeitsplätze die alle gleich aussehen:
Alle paar Tage, wenn eine einzelne Mitarbeiterin an ihrem Arbeitsplatz den Metallteil ihres Tischs berührt, bekommt sie einen Stromschlag, die Bildschirme werden schwarz und der Laptop crasht und braucht cirka 30 Sekunden bis er sich wieder "erholt" und neu startet.
Was ich versucht habe:
Zwischenzeitlich wurde ein ThinkPad L480 (Plastik Chassis statt Aluminium) genutzt. Hiermit ist das Problem nicht aufgetreten. Ob das Glück war oder wirklich am Material lag weiß ich nicht.
Sonst hat kein anderer Mitarbeiter dieses Problem.
Was kann die Ursache hierfür sein? Was kann ich tun?
- hp EliteBook 840 G10 Notebook
- hp G5 USB C Dock
- 2 Bildschirme
- Mehrfachsteckdose
Alle paar Tage, wenn eine einzelne Mitarbeiterin an ihrem Arbeitsplatz den Metallteil ihres Tischs berührt, bekommt sie einen Stromschlag, die Bildschirme werden schwarz und der Laptop crasht und braucht cirka 30 Sekunden bis er sich wieder "erholt" und neu startet.
Was ich versucht habe:
- Notebook durch anderes EliteBook 840 G10 ausgetauscht
- Dock ausgetauscht
- Netzteil des Docks ausgetauscht
- Mehrfachsteckdose ausgetauscht
Zwischenzeitlich wurde ein ThinkPad L480 (Plastik Chassis statt Aluminium) genutzt. Hiermit ist das Problem nicht aufgetreten. Ob das Glück war oder wirklich am Material lag weiß ich nicht.
Sonst hat kein anderer Mitarbeiter dieses Problem.
Was kann die Ursache hierfür sein? Was kann ich tun?