Mahlzeit, erstmal vorab, um klarzustellen, ja, ich bin sowas von befangen, weil a) Schweizer und b) zufriedender Digitec-Kunde über Jahre.
Mich ärgert persönlich der gesamte Artikel, da dieser nur auf einer einzigen Aussage fusst, nämlich...
Nur ist die Aussage mit den angeblich teureren LHR-Karten definitiv falsch und genau sowas ärgert mich extrem.
Digitec: Wir wurden von den Herstellern informiert, dass diese Modelle aufgrund Einstellung der Chip-Produktion nicht mehr produziert und durch teurere LHR-Nachfolgemodelle ersetzt werden.
Das, was die Aussage im Blogpost von Yannick war und sind genau zwei Informationen in einem Satz: a) die bestellten Karten wird es nicht mehr geben, denn es gibt die Chips nicht mehr und b) alle Nachfolgemodelle mit LHR Endkundenverkauf teurer sind. Klar, hätte man zwei Sätze draus machen sollen, man muss das halt auch richtig lesen wollen und nicht irgendwas interpretieren bzw. Worte im Mund umdrehen. Sollte man Zweifel an der Darstellung hat, sollte ein Journalist oder Blogger nachfragen, wie das denn gemeint ist, vor allem wenn man dann einen Aufmacher produziert.
Genau aber das hat jetzt die ganzen Wartelisten-Kunden von Digitec an die Decke geschossen, weil die glauben jetzt wirklich, dass Digitec die Kunden beschissen hat bzw. immer noch bescheisst.
Zudem zeigt mir die fehlende Sorgfalt, dass die Gesamtgeschichte im Digitec-Grafikkartendrama nicht wirklich hinterfragt wurde. Ich finde grundsätzlich, dass sich Yannick (mit Digitec) hier wirklich von anderen Shops abgehoben hat. Es wurde sehr viel kommuniziert, alternative Wege für den Verkauf gesucht (um Scalper zu bändigen, zB. Verlosung), rechtzeitige Ankündigung von Grafikkarten-Verkäufen (für die Karten, die wirklich verfügbar und auf Lager sind) als auch Lösungen für Kunden, die schon seit Ewigkeiten warten (Tausch, Upgrade).
Die einzigen zwei problematischen Themen, welche ich Digitec ankreide, sind die Infrastruktur des Shops (damals wie heute), denn es ist leider weiterhin so, dass zu viele Kunden den Laden stürmen, wenn des GPUs gibt und der Shop stirbt, sowie die Tatsache, dass Digitec im Sep/Okt 2020 zu spät den Verkauf gestoppt hat. Damals herrschte die Meinung, dass es ausreichend Grafikkarten gäbe, und auch hier bei Dir, Igor, ich erinnere mich sehr noch genau an den Artikel in dem Du der Community erklärst, wie Nvidia den Markt mit hunderttausenden Grafikkarten (3070 Release?) fluten würde. Was dann passiert ist, wissen wir alle.
Alle nachgelagerten Verkäufe bei Digitec wurden dann gestoppt. Erst wurden alle Bestellungen abgearbeitet, bevor weitere Karten offeriert wurden. Dazu wurde Kunden, die noch zum UVP der Hersteller bestellt haben, andere Offerten gemacht. Ja, die Karten waren dann teils auch schon teurer. Alternativ konnte man warten, ob die Karten doch noch kommen. Wer Vorkasse zahlt, hat selber Schuld, aber man kann die Order auch jederzeit rückwärts machen und hat dann das Geld wieder. Einen Konkurs darf man ausschliessen, schliesslich gehört Digitec/Galaxus dem grössten Detailhändler der Schweiz und wir haben einen sehr gut geschützten Markt, der diese Detailhändler vor dem plötzlichen Tod bewahrt.
Und nun kommt der Moment, dass zum UVP bestellte Karten nicht mehr lieferbar sind. Ich finde es mehr als fair, dass Kunden die Option bekommen zu wählen. Entweder bevorzugt auf eine neue Karte, die vielleicht auch lieferbar ist oder halt nichts. Weil die alten Modell kommen nicht mehr.
Aber all das wurde genau so kommuniziert, und ja, man kann den Satz wie Igor interpretieren, ob das Igor's Investigativrolle so dienlich ist, mache ich eher ein Fragezeichen hin. Persönlich finde ich das nicht wirklich sauber.
Und noch zum Nachtrag: habe selber eine 6800XT im Oktober 2020 zum UVP bestellt und diese im Februar 2021 zum UVP bekommen. Das gleiche mit einer 3700 im Dezember zum UVP bestellt und noch im Dezember zum UVP erhalten. Ohne Preisaufschläge, trotz Wartezeit. Von daher kann ich mich selber nicht beschweren, verstehe aber die Enttäuschung der Gamer-Fraktion, wenn die Preise durch die Decke gehen, man lange wartet und dann nichts bekommt.
In diesem Sinne - Fitz